Under helgen har vi fått flera meddelanden från personer som är oroliga inför den kommande pensionen, som snart ska sättas in på deras bankkonton. Denna oro uppstod på grund av de driftsstörningar som drabbade SEB under helgen. Många av SEB:s kunder upplevde problem när de försökte använda sina banktjänster.
Kristin Westberg, ansvarig för presskommunikation på SEB, informerade om att banken hade stött på driftsstörningar tidigt på lördagsmorgonen. Hon meddelade att situationen hade förbättrats och att både mobilappen och telefonbanken nu borde fungera som de ska. Tyvärr kunde Westberg inte ge en exakt tidsprognos för när alla problem skulle vara helt lösta. Hon förklarade att deras tekniska team aktivt arbetade med att felsöka och lösa de aktuella problemen.
För att mildra oro och underlätta situationen vill vi påpeka att SEB har en kundtjänst som är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan. Detta gjorde det möjligt att hjälpa alla som skickade in meddelanden, även på distans. Om liknande problem uppstår i framtiden, kan man ringa till SEB:s kundtjänst på numret +46 771 365 365.
