Vissa hotell lurar besökare från utlandet, tar rumsreservationer men utelämnar transport från flygplatsen och Covid-testning, vilket innebär att de måste köpa ett nytt paket vid ankomst eller avvisas.
Apisamai Srirangson, taleskvinna för Center for Covid-19 Situation Administration, sa på måndagen att vissa hotell vilseledde besökare och bokar dem endast för rummet.
Avgiften inkluderade inte en limousinetjänst från flygplatsen till hotellet eller RT-PCR Covid-19-testet vid ankomst, även om båda krävdes som villkor för inträde på ett Thailand Pass.
Hotellen gav dock vilseledande uppgifter, som användes av sökanden för QR-godkännande för ett Thailand Pass via utrikesdepartementets webbportal.
Vid ankomsten var de sedan tvungna att köpa ett nytt paket eller nekas inträde.
Vissa hotell gav inga återbetalningar till besökare som sedan avbokade sin rumsreservation och köpte ett paket någon annanstans, sa Dr Apisamai.
Viktigt att man kontrollerar att man köper 1 rum och Transport till Hotell från flygplats samt en PCR test annars riskerar man att åka på extra kostnader.
Resenärer ansöker om Thailand Pass via ministeriets webbportal, tillhandahåller dokumentation och får en QR-kod eller Thailand Pass-ID via e-post, som sedan används vid inresa till Thailand.
