Jonas Nilsson, 84, har bokat en resa för 26 000 kronor till Gran Canaria tillsammans med sin fru Margareta.
Han är en av alla som försökt komma i kontakt med reseföretaget Tui för att ställa frågor om sin resa – utan framgång.
Företaget har haft problem med ett hårt tryck på sin kundtjänst sedan samhället öppnat upp.
– Jag blir tveksam när jag inte får tag på dem, säger Jonas.
