Thailändska och utländska passagerare lämnades strandsatta på Krabis internationella flygplats i södra Thailand i går kväll efter att banan stängdes av på grund av en elektrisk kortslutning, vilket orsakade störningar på flera flygningar.
Otydliga besked från flygbolaget: Force majeureEtt 80-tal svenskar är strandade i Bangkok efter att ett elfel försenat deras flyg. Många saknar några som helst besked hur det ska komma hem.
– Det var jättejobbig stämning inatt. Det var många familjer med små spädbarn och gråtande mammor och gråtande barn, säger han.
Under söndagen drabbades flygplatsen på den thailändska turistorten Krabi av ett elfel, som slog ut flygtrafiken under några timmar. När sedan man kunde flyga vidare missade många sina anslutningsflyg. De var bland de 80-tal svenskar.
Beskedet från Thai Airways, som resenärer flyger med, var att de skulle få hjälp av personal på flygplatsen i Bangkok.
– De sa bara ”vi kan inte hjälpa er” för det hände i Krabi. Man trodde att man skulle få hjälp när det krisar, säger Johan Lindström.
Flygbolaget menar att de inte har ansvar då felet var på flygplatsen.
Klassas som force majeure
Flygbolaget har sagt att man ska komma med information till resenärerna klockan 18 lokal tid. Många tittar på att köpa en ny resa i väntan på besked.
– Det första plan vi har kunnat hitta är på fredag med Finnair, möjligtvis onsdag om vi har tur. Det skulle kosta mellan 80 000 och 105 000 kronor för oss och går via Indien, Turkiet och Frankfurt, säger en resenär.
När vi kontaktar Thai Airways i Sverige får vi lite oklara besked. Jonas Broström, försäljningschef på Thai Airways, säger först ”att resenärerna självklart kommer att få hjälp med både hotell och nya flygbiljetter.”
Efter en stund ringer han upp igen.
– Jag har fått veta att det här klassas som force majeure och då blir det ett försäkringsärende. Så jag känner att jag måste få återkomma för jag får lite motsägelsefulla besked, säger Jonas Broström.
Efter några minuter återkommer han och säger att alla resenärer ska tas hem. Men de resenärer som tagit in på hotell får kontakta sitt försäkringsbolag för ersättning.
”Många flyg är fulla”
Hur lång tid det kan ta att få hem alla resenärer går inte säga, många flyg är fulla generellt, enligt Broström.
– Nej det är omöjligt. Men vi ska se till att de kommer hem så fort och säkert som det går, säger Jonas Broström.
I ett kommentarsfält på Facebook rasar resenärer mot Thai Airways. Vissa säger att man inte kommer att resa med flygbolaget igen efter det inträffade. Olyckligt att Thai Airways har tidigare varit i blåsväder med att inte betala tillbaka pengar för inställa flyg och nu på detta, gör ju att många kommer undvika dom i framtiden.
