En äldre kvinna brast i gråt efter att ha blivit utskälld av personal när hon inte klarade av att fylla i den digitala ansökan om hjälp. Nu ber Bangkoks guvernör Chadchart Sittipunt om ursäkt och sätter in studentvolontärer.
Vad som hände
Händelsen inträffade vid registreringen för katastrofhjälp.
Den äldre kvinnan hade svårt att fylla i formulären på nätet. En anställd vid mottagningen tillrättavisade henne. Hon började gråta.
Guvernören har bett om ursäkt på stadens vägnar och säger att han instruerat all personal att bemöta medborgarna hövligt, så att det inte upprepas.
Problemet bakom
Det som utlöste situationen är inte en enskild otrevlig tjänsteman.
För att få statlig hjälp måste den drabbade fylla i två separata digitala formulär — ett för själva stödet och ett för bedömningen av skadorna på byggnaden.
Det är två blanketter på nätet, för människor som nyss haft vatten i bostaden och som i många fall är gamla.
Stadens lösning blir nu att rekrytera studentvolontärer som hjälper äldre genom båda formulären.
Vattnet sjunker
Nivåerna i de drabbade områdena sjönk omkring tio centimeter mellan fredagen och lördag morgon.
Det följde på att de högkapacitetspumpar som kallas Naga satts in.
De flesta av områdets 16 huvudpumpstationer är åter i full drift, och fler pumpar installeras. Nivåerna väntas sjunka snabbare framöver.
Vilka områden
Det gäller bland annat Lat Krabang, Rom Klao och distriktet Saphan Sung, där byarna Muang Thong Garden och Phrukshachart nämns särskilt.
Regnet som väntar
Staden räknar med omkring 30 millimeter regn den 4–10 oktober.
Chadchart uppger att man inte tror att det orsakar några större bakslag.
Källa: Thai PBS World.
