📅 Gäller från och med 20 maj 2025
🌍 GÄLLER ALLA – även utländska resenärer och turister!
Thailand har infört nya passagerarrättigheter som ger dig rätt till ersättning om ditt flyg blir försenat, inställt eller om du nekas ombordstigning – oavsett om du är thailändsk medborgare eller inte.
🟠 VAD HAR DU RÄTT TILL?
🔸 Försening 2+ timmar:
✔️ Gratis mat och dryck
✔️ Tillgång till kommunikation (samtal, e-post m.m.)
🔸 Försening 5+ timmar:
✔️ Rätt att avboka och få full återbetalning
✔️ 1 500 THB i ersättning (kontanter, voucher eller bonuspoäng)
✔️ Gratis hotell och transport om du tvingas övernatta
🔸 Försening 10+ timmar:
✔️ Extra kompensation beroende på flygets längd:
✈️ 2 000 THB (flyg under 1 500 km)
✈️ 3 500 THB (1 500–3 500 km)
✈️ 4 500 THB (över 3 500 km)
🔸 Inställt flyg eller nekad ombordstigning:
✔️ Samma ersättning som vid 10+ timmars försening
✔️ Gäller om du inte informerats minst 7 dagar i förväg eller fått alternativ avgång inom 3 timmar
🔸 Tarmac delay (på rullbanan):
✔️ Efter 3 timmar utan bekräftad avgångstid måste du få kliva av (om det inte är en säkerhetsrisk)
📌 GÄLLER DETTA FÖR UTLÄNNINGAR?
JA! Lagen gäller för ALLA flygpassagerare som:
✔️ Flyger från en flygplats i Thailand
eller
✔️ Flyger med ett thailändskt flygbolag
📝 SÅ ANSÖKER DU OM ERSÄTTNING
-
Kontakta flygbolaget – be om kompensationsformulär
-
Spara allt: boardingkort, kvitton, bokning, tidtabell, bilder/skärmdumpar
-
Begär kompensation (kontant, voucher, miles)
-
Flygbolaget har 14 dagar på sig att betala
🔺 Om de vägrar:
Skicka klagomål till Office of the Consumer Protection Board (OCPB)
📞 Hotline: 1166 (Thailand)
🌐 Webbformulär finns på deras hemsida (på engelska och thailändska)
🧳 Res tryggare i Thailand – känn till dina rättigheter!
Dela gärna denna post till andra resenärer.
